Políticas de Reembolso:
- Anulación de compra por confección: Si por algún motivo deseas anular la compra de algún producto debido a la confección, solo se te devolverá el 70% del valor del producto.
- Compras con crédito: En el caso de compras con crédito, solo se hará la devolución del porcentaje que recibe la tienda después del descuento que hace la plataforma de pagos con crédito.
- Envío del producto: Una vez que el producto ha sido enviado, la responsabilidad pasa a manos de la empresa de envíos Starken. Los valores de costo de envío los pone la empresa de envíos y como tienda, no nos hacemos responsables por este costo. Si el costo no es cancelado, la tienda no se responsabilizará por él, ya que estamos avisando con anticipación que el envío es por pagar.
- Producto equivocado: Si el producto enviado no es el que fue comprado, la tienda hará la devolución del 100% del costo pagado por el o los productos. No se hacen cambios o devoluciones si el producto no gustó o no era lo esperado.
- Devolución de dinero: Si el producto fue enviado por error para hacer la devolución del dinero, este tiene que ser devuelto y enviado vía Starken a los datos que se le darán mediante nuestras vías de servicio al cliente. Para que el producto sea válido para la devolución del dinero, tiene que estar en las mismas condiciones que llegó, sin manchas, sin modificaciones o algún daño. Si el producto es un paquete sellado, este tiene que venir sellado completamente.
Estas son las políticas de reembolso de nuestra tienda. Si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente.
